Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego mtoil.pl oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie mtoil.pl/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
2 Definicje
Serwis — strona internetowa mtoil.pl wraz z jej funkcjonalnościami
Sprzedawca / Usługodawca — MT-OIL Maciej Ziółkowski
Klient — przedsiębiorca (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna) korzystający z Serwisu
Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca JDG, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 3855 KC)
Produkt — towar oferowany w Serwisie (chłodziwa, oleje, smary i inne płyny techniczne)
Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi elektroniczne:
Przeglądanie katalogu — bezpłatne, bez rejestracji, dostępne 24/7
Formularz kontaktowy i zapytanie ofertowe — jednorazowe przesłanie wiadomości; umowa o usługę zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i kończy się z chwilą udzielenia odpowiedzi
Koszyk zapytania — zebranie produktów i wysłanie zapytania zbiorczego
Kalkulator kosztów chłodziwa — bezpłatne narzędzie do porównania kosztów
Newsletter — cykliczna wysyłka informacji handlowych na podany adres e-mail; umowa zawierana na czas nieoznaczony z chwilą zapisu, rozwiązywana przez wypisanie się lub kontakt ze Sprzedawcą
Prowadzenie Konta B2B — usługa ciągła opisana w §4
Wymagania techniczne: przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i cookies, dostęp do Internetu, aktywny adres e-mail.
Zakaz treści bezprawnych: Klient zobowiązuje się nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających dobra osobiste osób trzecich lub prawa własności intelektualnej.
Reklamacje dotyczące usług elektronicznych (np. błędy formularzy, problemy z kontem) należy zgłaszać na adres biuro@mtoil.pl. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4 Konto w panelu B2B
Rejestracja wymaga podania danych firmowych (nazwa, NIP, adres, dane kontaktowe) i jest weryfikowana przez Sprzedawcę
Klient odpowiada za poufność danych logowania (login i hasło) i za działania wykonane za ich pomocą
Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą aktywacji konta przez Sprzedawcę
Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, wysyłając wiadomość na biuro@mtoil.pl — konto zostanie usunięte w ciągu 7 dni roboczych
Sprzedawca może dezaktywować Konto w przypadku naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń
5 Oferta i ceny
Serwis mtoil.pl przeznaczony jest wyłącznie dla klientów biznesowych (B2B).
Prezentowane produkty nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 KC).
Ceny podane w Serwisie są cenami netto w PLN (bez VAT)
Do cen netto doliczany jest podatek VAT wg obowiązującej stawki
Ceny obowiązują w dniu złożenia zamówienia; Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiana nie dotyczy zamówień już przyjętych do realizacji
W przypadku oczywistego błędu cenowego (np. cena wielokrotnie niższa od ceny rynkowej) Sprzedawca poinformuje Klienta przed realizacją zamówienia
6 Zamówienia i zawarcie umowy
Zamówienia można składać przez:
Panel B2B — dla zarejestrowanych klientów
Formularz kontaktowy / zapytanie ofertowe — na stronie mtoil.pl
E-mail — na adres biuro@mtoil.pl
Telefon — pod numerem +48 605 087 839
Zawarcie umowy przebiega dwuetapowo:
Potwierdzenie otrzymania zamówienia — automatyczna wiadomość e-mail potwierdzająca wpłynięcie zamówienia; nie stanowi przyjęcia oferty
Potwierdzenie przyjęcia do realizacji — odrębna wiadomość e-mail ze strony Sprzedawcy, z którą umowa sprzedaży zostaje zawarta
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, w szczególności w przypadku braku dostępności towaru, nieopłaconych zobowiązań Klienta lub niemożności weryfikacji danych.
Dla zamówień składanych przez Panel B2B: strony wyłączają stosowanie art. 661 §1-3 KC (kroki techniczne zawarcia umowy, korekta błędów, utrwalenie umowy) na podstawie art. 661 §4 KC.
7 Płatności
Przelew bankowy — przedpłata na podstawie faktury proforma
Odroczony termin płatności — dla stałych klientów, na podstawie indywidualnych ustaleń
Zastrzeżenie własności: Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu pełnej zapłaty ceny (art. 589 KC).
8 Dostawa i przejście ryzyka
Dostawy realizowane są na terenie Polski następującymi sposobami:
Własny transport MT-OIL — województwo kujawsko-pomorskie, dostawa w ciągu 24 h
Poczta Polska (Pocztex) — paczki do 30 kg, 1-2 dni robocze od dnia wysyłki
DSV Road (dawniej DB Schenker) — palety, beczki, kontenery IBC, 1-3 dni robocze od dnia wysyłki
Odbiór osobisty — ul. Chełmińska 121, Grudziądz, pon-pt 8:00-16:00
Zamówienia wysyłamy następnego dnia roboczego po potwierdzeniu przyjęcia do realizacji. Szczegóły na stronie Dostawy.
Przejście ryzyka: ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania towaru przewoźnikowi (art. 548 §1 KC).
Obowiązek sprawdzenia przesyłki: Klient zobowiązany jest zbadać przesyłkę w obecności przewoźnika. W razie uszkodzenia należy sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem i niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.
9 Gwarancja producenta
Wszystkie produkty MT-OIL objęte są gwarancją producenta na okres 12 miesięcy od daty zakupu. Gwarancja obejmuje zgodność parametrów fizykochemicznych z kartą techniczną (TDS).
Gwarancja nie obejmuje m.in.: niewłaściwego przechowywania, mieszania z produktami innych producentów, użycia niezgodnego z przeznaczeniem, uszkodzonego opakowania, użycia po upływie 12 miesięcy od daty produkcji
W przypadku uznanej reklamacji gwarancyjnej — Sprzedawca wymieni produkt na nowy, wolny od wad, na swój koszt
Pełne warunki gwarancji: Regulamin gwarancji producenta. W przypadku rozbieżności między niniejszym Regulaminem a Regulaminem gwarancji, pierwszeństwo ma Regulamin gwarancji.
10 Rękojmia
Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne produktu wobec Klientów będących przedsiębiorcami (z wyłączeniem przedsiębiorców na prawach konsumenta, o których mowa w §12) zostaje ograniczona w następujący sposób:
Kupujący-przedsiębiorca traci uprawnienia z rękojmi, jeżeli nie zbadał towaru w terminie 7 dni od otrzymania i nie zawiadomił Sprzedawcy niezwłocznie o stwierdzonej wadzie
Odpowiedzialność z rękojmi ograniczona jest do wymiany towaru na wolny od wad; Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści
Rękojmia jest wyłączona w zakresie, w jakim Klient wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy
Powyższe ograniczenia nie dotyczą wad podstępnie zatajonych przez Sprzedawcę (art. 558 §2 KC).
11 Reklamacje dotyczące towaru
Reklamacje należy zgłaszać na adres biuro@mtoil.pl, podając: numer faktury, nazwę produktu, datę zakupu i opis wady.
Sprzedawca może poprosić o przesłanie próbki produktu (ok. 100 ml) do analizy
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia (lub próbki, jeśli była wymagana)
Brak odpowiedzi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji od przedsiębiorcy na prawach konsumenta oznacza uznanie reklamacji
12 Przedsiębiorca na prawach konsumenta
Niniejszy paragraf dotyczy osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą (JDG), które zawierają umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego (weryfikacja na podstawie kodów PKD w CEIDG).
Prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres biuro@mtoil.pl
Pełne uprawnienia z rękojmi — ograniczenia z §10 nie mają zastosowania
Ochrona przed klauzulami niedozwolonymi (art. 3855 KC)
Reklamacja z rękojmi: brak odpowiedzi Sprzedawcy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji oznacza jej uznanie
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towaru wyprodukowanego według specyfikacji Klienta (receptura na zamówienie) lub towaru, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, został nierozłącznie połączony z innymi rzeczami (np. wlany do układu).
13 Odpowiedzialność
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby informacje w Serwisie były aktualne i prawidłowe
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zastosowania produktów niezgodnie z kartą charakterystyki lub zaleceniami technicznymi; nie dotyczy to przypadków winy umyślnej Sprzedawcy (art. 473 §2 KC)
Limit odpowiedzialności: odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Klienta-przedsiębiorcy ograniczona jest do wartości danego zamówienia; Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści (lucrum cessans)
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji lub siły wyższej
14 Własność intelektualna
Treści publikowane w Serwisie (teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy, karty techniczne) stanowią własność MT-OIL i są chronione prawem autorskim. Kopiowanie lub rozpowszechnianie bez pisemnej zgody jest zabronione.
15 Zmiany regulaminu
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu usług)
O planowanej zmianie Sprzedawca poinformuje Klientów posiadających Konto drogą e-mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem
Klient, który nie akceptuje zmian, może w tym terminie wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta (usunięcie konta)
Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach
Dla Klientów nieposiadających Konta zmieniony Regulamin obowiązuje od chwili publikacji w Serwisie
16 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla Grudziądza; postanowienie to nie ma zastosowania do przedsiębiorców na prawach konsumenta
W przypadku rozbieżności między Regulaminem a indywidualną umową ze Sprzedawcą, pierwszeństwo ma umowa indywidualna. W przypadku rozbieżności między Regulaminem a Regulaminem gwarancji producenta, w zakresie gwarancji pierwszeństwo ma Regulamin gwarancji
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie
Używamy plików cookies niezbędnych do działania serwisu. Za Twoją zgodą użyjemy też cookies analitycznych (Google Analytics), aby ulepszać stronę.
Szczegóły